RMA Formular

Ablauf des RMA Prozess

  1. Bitte füllen Sie das nachfolgende RMA Formular aus oder verwenden sie alternativ das folgende PDF
  2. Warten Sie auf die Bestätigung, in der Ihnen auch die RMA-Nummer mitgeteilt wird.
  3. Notieren Sie die RMA-Nummer auf der Außenseite des Pakets und versenden Sie es an uns.
  4. Sobald das Paket bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung nicht akzeptiert werden können. Wenn Sie nicht zwischen Umtausch und Gutschrift wählen, werden wir die betroffenen Artikel austauschen. Es ist nicht möglich, innerhalb eines Formulars den Austausch sowie die Gutschrift von Artikeln zu beantragen. Verwenden Sie in diesem Fall bitte zwei einzelne Formulare. Innerhalb der Garantie werden defekte Artikel ausgetauscht oder repariert. Auf Anfrage besteht die Möglichkeit, defekte Artikel außerhalb der Garantie zu reparieren. Wenn Sie es wünschen, unterbreiten wir Ihnen vorab dazu gern einen Kostenvoranschlag.


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